Dance, Anbieter von E-Bikes und E-Mopeds, hat den Digitalspediteur Forto seit Januar 2023 als seinen vorrangigen Logistikpartner ausgewählt. Vor zwei Jahren, im Juli 2021, begann Forto mit dem Transport von Containern und der Kompensation der Transport-Emissionen für Dance.
„Dance und Forto verbinden eine langjährige Bekanntschaft. Seit unserem ersten Tag ist Forto ein echter Partner, der uns beim Aufbau unserer gesamten Logistikstrategie unterstützt hat. Wir sind gemeinsam gewachsen und Forto hat eine wichtige Rolle bei unserem heutigen Erfolg gespielt“, sagt Eric Quidenus-Wahlforss, Gründer und CEO von Dance. Zunächst transportierte Forto Fahrräder und Ersatzteile aus Taiwan per Seeweg nach Europa, später auch Komponenten aus China auf dem Schienenweg. Im Jahr 2022 konnte Dance mit Forto 78 Tonnen CO2 kompensieren.
Technologiegestützter Kundenservice und End-to-End-Transparenz überzeugen
„Neben dem hervorragenden Kundenservice hebt sich Forto zudem durch seine einzigartige Plattform von anderen Anbietern ab. Meine Kollegen und ich haben jederzeit Zugang zu transparenten Kostenaufstellungen, sämtlichen Versanddokumenten und einen klaren Status für jede Sendung. Das bedeutet eine erhebliche Zeitersparnis“, so Thomas Bailey, Senior Operations Manager bei Dance. Das von Forto entwickelte Transport Management System ermöglicht eine direkte Interaktion und Feedbackschleife mit dem Kunden, in dem beispielsweise dynamische Aufgabenlisten für jede Sendung und automatische Aktivitätenbenachrichtigungen zugänglich sind.
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